Politiche di Spedizione
Informativa sulle spedizioni
La presente informativa riassume le condizioni di spedizione applicate da Libra Cosmetics Group SRL (marchio "Libra Nails Lab") agli ordini effettuati sul sito www.libranailslab.it. Per la disciplina completa si rinvia all'Articolo 9 delle Condizioni generali di vendita.
Tempi di preparazione
Gli ordini vengono generalmente affidati al corriere entro 1 giorno lavorativo dalla conferma dell'ordine. Gli ordini ricevuti entro le ore 13:30 sono normalmente lavorati e spediti nella stessa giornata lavorativa. Le spedizioni partono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
In occasione di promozioni, Black Friday, saldi, festività, ferie aziendali o altri periodi ad alto volume di ordini, i tempi di preparazione e spedizione possono subire ritardi; in tali casi Libra Nails Lab adotta ogni ragionevole misura per evadere gli ordini nel più breve tempo possibile.
Spedizioni in Italia e San Marino
Corriere: GLS o Amazon Shipping, consegna in 24-48 ore lavorative dalla spedizione (isole e località disagiate: tempi maggiori).
– Ordini pari o superiori a € 70,00: spedizione gratuita.
– Ordini inferiori a € 70,00: € 6,99.
Pagamento in contrassegno (solo Italia, corriere GLS): il servizio comporta un supplemento di € 5,00. Il costo complessivo è quindi di € 11,99 per ordini inferiori a € 70,00 e di € 5,00 per ordini pari o superiori a € 70,00. L'importo va corrisposto al corriere al momento della consegna, in contanti.
Spedizioni nell'Unione Europea
Spediamo in: Austria, Germania, Repubblica Ceca, Slovenia, Paesi Bassi, Bulgaria, Polonia, Romania, Slovacchia, Ungheria, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania. Consegna indicativa in 2-5 giorni lavorativi dalla spedizione.
– Austria, Germania, Repubblica Ceca, Slovenia: corriere GLS, € 12,90.
– Paesi Bassi: corriere espresso, € 14,99.
– Altri Paesi UE sopra elencati: corriere DPD, € 14,90.
Il costo di spedizione esatto è sempre indicato nel checkout prima della conferma dell'ordine. Non effettuiamo spedizioni al di fuori dei Paesi sopra elencati. Il pagamento in contrassegno non è disponibile per le spedizioni estere.
Termine massimo di consegna
I tempi di consegna indicati sono puramente indicativi e non costituiscono un termine essenziale. In ogni caso, ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo, Libra Nails Lab si impegna a consegnare i Prodotti entro il termine massimo di 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo con il Cliente. Eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore non sono imputabili a Libra Nails Lab.
Tracciamento
Alla spedizione dell'ordine il Cliente riceve una e-mail con il numero di tracciamento e il link per seguire la consegna sul sito del corriere. Lo stato dell'ordine è inoltre consultabile nell'area "Ordini" dell'account cliente.
Indirizzo di consegna e mancata consegna
Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dell'indirizzo inserito al momento dell'ordine; eventuali correzioni devono essere comunicate entro le ore 14.00 del giorno dell'ordine (o del primo giorno lavorativo successivo per ordini inseriti dopo tale orario). In caso di assenza del destinatario il corriere lascia un avviso e tenta nuovamente la consegna o deposita il pacco presso un punto di ritiro; trascorso il periodo di giacenza senza ritiro, il pacco rientra al mittente e le eventuali spese di rispedizione sono a carico del Cliente.
Controllo alla consegna
Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballo e dei Prodotti. In presenza di imballi visibilmente danneggiati si raccomanda di accettare la consegna con riserva specifica, indicandone il motivo sul documento del corriere. Anomalie, prodotti danneggiati o articoli mancanti vanno segnalati all'Assistenza Clienti preferibilmente entro 7 giorni dalla consegna, tramite WhatsApp al numero 351 9889151 o via e-mail a assistenza@libranailslab.com, fatti salvi i diritti del Cliente Consumatore in materia di garanzia legale di conformità.
Resi
Per le modalità e i costi di restituzione dei Prodotti si rinvia all'Informativa sui rimborsi e all'Articolo 11 delle Condizioni generali di vendita.